УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Благодарим ви, че посетихте нашия уебсайт - https://kinzeno.it („Уебсайт“). Моля, прочетете тези Условия на ползване („Условия“) преди да използвате уебсайта, да използавте някоя от неговите функции или да правите заявки за покупка. Тези условия уреждат вашето използване на уебсайта и ще формират правно обвързващо споразумение между вас („Потребител“ или „Вас“) и оператора на уебсайта, когато купувате нещо от уебсайта.

Ако не сте прочели и/или разбрали разпоредбите на настоящите условия, препоръчваме да спрете да използвате уебсайта и да се въздържите от покупки през него.

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

1.1. Kinzeno (наричано по-долу „Ние“, „Нас“, „Наш“) е търговско наименование и регистрирана търговска марка, която се използва и управлява от:

WELLNOVA SOLUTIONS INC
354 Downs Blvd, Suite 101A Franklin, TN 37064
Рег. № на дружеството: 001530076
LT100015404810

Винаги, когато купувате нещо на Уебсайта, Вие встъпвате в договорно отношение с Нас и това договорно отношение се обвързва и определя от настоящите Условия и приложимото законодателство.

1.2. Моля, имайте предвид, че всички покупки, които ще направите на уебсайта, ще ви бъдат изпратени от един от нашите центрове за изпълнение, чийто адрес няма да съвпада с адреса на нашия офис. Ако искате да върнете продукт – моля, не го изпращайте на адреса на нашия офис, тъй като няма да можем да го приемем. Всички връщания трябва да се изпращат до нашия център за изпълнение – за по-подробна информация относно връщанията, моля, вижте нашата Политика за връщане.

1.3. За да използвате уебсайта и да направите покупка през него, трябва да отговаряте на следните минимални изисквания:

(a) да сте прочели настоящите условия и да се съгласите да се обвържете с тях;

(b) да сте навършили пълнолетие, за да използвате уебсайта и/или да сключите онлайн договор съгласно местните закони;

(c) да използвате уебсайта за свой личен интерес и да не целите да го използвате за интереса на друг търговски субект, независимо от това дали той е физическо, или юридическо лице.

1.4. Моля, имайте предвид, че уебсайтът е предназначен и разработен само за пълнолетни потребители. Уебсайтът не е и никога няма да бъде предназначен за използване от деца или непълнолетни.

1.5. Ако сте прочели настоящите условия, но не разбирате напълно разпоредбите, изложени в тях, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като попълните онлайн формуляра за контакт на Контакти и се въздържайте от това да купувате каквото и да било през уебсайта, докато не разберете напълно всички правила и условия.

1.6. Имаме право да Ви забраним да посещавате и използвате уебсайта или някоя от неговите функции, ако имаме основание да смятаме, че не сте спазили изискванията, заложени в клауза 1.3. по-горе, или ако имаме основание да смятаме, че сте нарушили друга клауза от настоящите условия.

1.7. Моля, имайте предвид, че повечето от нашите стоки са произведени и ще ви бъдат доставени от Китай. По този начин, в зависимост от законите, приложими във вашата страна на пребиваване, закупените от вас Стоки може да подлежат на вносни мита, данък върху продажбите или ДДС и/или други данъци.

2. КАКВО ПРОДАВАМЕ

2.1. Нашият уебсайт е посветен на продажбата на различни потребителски стоки (по-нататък – "Стоки").

2.2. Всички наши стоки са проектирани и произведени в съответствие с всички съответни изисквания, приложими към потребителските стоки, и спазване на приложимите закони.

2.3. Стоките, налични за закупуване на уебсайта, не са играчки и не са проектирани или предназначени да се използват от деца. Моля, не давайте стоките, които закупувате на нашите уебсайтове, на малолетни.

2.4. Our Goods are not designed and are not suitable for industrial, commercial or professional use. We sell our Goods for personal use only. You are not permitted to resell, distribute, or otherwise use the Goods for any commercial purpose without Our prior written consent. This restriction does not affect Your statutory rights as a consumer under applicable European Union and national laws. It also does not limit the principle of exhaustion of intellectual property rights within the European Economic Area ("EEA"). This means that the Goods lawfully placed on the EEA market by us, or with Our consent, may be resold. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly sales outside the EEA or those that could damage Our brand reputation, is strictly prohibited

2.5. Ние не поемаме отговорност за промените на свойствата на нашите стоки, ако стоките се използват без спазване на спецификациите за използваемост, посочени тук и в наръчника на потребителя на стоките, който можете да получите със закупуването на нашите стоки.

2.6. Ако закупите стока, която обикновено се използва с друг продукт, уверете се, че са съвместими. Нашите стоки са проектирани да работят заедно и може да не са съвместими с тези от други марки или производители.

2.7. Преди да използвате нашите стоки, внимателно прочетете всички инструкции или предупредителна информация. Следната информация се предоставя в допълнение към всички налични инструкции или предупредителна информация:

(a) Goods intended for application to the skin are for external use only, unless the applicable product instructions expressly state otherwise;

(b) Our Goods are not for children; keep out of reach of children, and do not allow children to apply or ingest this product;

(c) Нашите стоки не са за чувствителна кожа;

(d) Before using our Goods, check the ingredient list and do not use if you are allergic to any ingredient;

(e) Goods containing plant extracts, fragrances, colorants, adhesives, or other sensitising ingredients may rarely cause allergic reactions or irritation. Users with known allergies or sensitivities should avoid Goods containing relevant allergens;

(f) Преди първата употреба на нашите стоки, проведете 24-часов тест;

(g) Apply skin-contact Goods only to clean, dry, intact skin and do not apply them to broken, damaged, irritated, or otherwise compromised skin, wounds, the face, eyes, or mucous membranes unless the applicable product instructions expressly permit such use;

(h) When using skin-contact Goods, do not cover the treated area with airtight or occlusive bandages unless instructed;

(i) Where Goods are supplied in individual pouches or single-use packaging, use them immediately after opening if the applicable product instructions so require;

(j) Some skin-contact Goods may produce a cooling, warming, tingling, tightening, or similar sensation;

(k) If you have known photosensitivity or are using photosensitising products or medications, observe your skin closely and avoid excessive sun or UV exposure when using relevant skin-contact Goods;

(l) When using skin-contact Goods, do not apply external heat, including heating pads, hot-water bottles, or infrared lamps, to the treated area unless the applicable product instructions expressly permit it;

(m) Do not use relevant Goods if you are pregnant, planning pregnancy, or nursing/breastfeeding unless approved by a physician, where such restriction is stated for the applicable Goods;

(n) When using our skin-contact Goods, consult a healthcare professional before use if you take prescription drugs, use topical medical creams on the same area, or have a relevant medical or skin condition;

(o) Before, during, and after use of our Goods, adhere strictly to instructions and avoid overuse;

(p) Discontinue use immediately and, for skin-contact Goods, wash the area thoroughly if burning, intense stinging, redness, itching, swelling, discomfort, or any other adverse reaction occurs, and seek medical advice where appropriate;

(q) Нашите стоки не са стерилни;

(r) Our Goods are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease and have not been evaluated by the U.S. Food and Drug Administration or any other institution.

3. ЦЕНИ, ПЛАЩАНИЯ И ТАКСИ

3.1. Крайната цена с включени всички данъци и такси за стоките се показва на страницата за плащане, на която ще можете да направите покупката. Моля, имайте предвид, че цената на страницата за плащане не включва никакви такси или мита за внос, които биха били приложими от митницата във Вашата държава.

3.2. Цените на стоките, показани на уебсайта, може да подлежат на промяна. Възможно е да прилагаме отстъпки или да намаляваме цените от време на време.

3.3. Ние си запазваме правото да променяме или прекратяваме по-нататъшните продажби на всякакви стоки. Ние няма да носим отговорност пред Вас или трета страна за каквато и да е модификация, промяна на цените, спиране или прекратяване на продажбата на стоки.

3.4. Ние никога няма да включим данък върху добавената стойност ("ДДС") в цената на покупката и няма да ви попросим да платите ДДС, ако:

(a) ДДС не е приложим в държавата, която сте посочили за доставка;

и/или

(b) Вашата поръчана стока ще бъде изпратена от нашия център за изпълнение в Китай;

и/или

(c) Вашата поръчана стока ще бъде изпратена от нашия център за изпълнение в ЕС и вие сте намиращи се в държава, която не е от ЕС.

3.5. Всички цени, показани на уебсайта, включват международни разходи за доставка и данъци. Въпреки това, имайте предвид, че потребители от различни страни могат да видят цени на продуктите, които могат да бъдат леко различни – цените могат да бъдат повлияни от ДДС, който може или не може да се прилага в зависимост от всеки случай. Също така, в зависимост от вашия адрес на доставка, някои купувачи могат да трябва да платят вносни такси.

3.6. Моля, имайте предвид, че в случаите, дефинирани в раздели 3.1., 3.4. и 3.5., вашата пратка може да бъде предмет на вносни и митнически такси. Въпреки това, никога няма да бъдете таксувани двойно с едни и същи данъци. Няма да искаме да платите ДДС или вносни такси, ако продуктът, който сте поръчали, се изпраща директно от Китай.

3.7. В случаи, когато ДДС е приложим в вашата страна, и вие сте намиращи се в ЕС, и вашата поръчана стока е намираща се в нашия център за изпълнение в ЕС, ДДС ще бъде включен в цената на стоката, показана на страницата за плащане.

3.8. Имайте предвид, че ние никога няма да прилагаме никакви коефициенти на преобразуване или такси в зависимост от вашия избран метод на плащане. Въпреки това, някои банки прилагат коефициенти на преобразуване за изходящи плащания и международни трансфери – следователно, ние не поемаме отговорност за никакви банкови такси или коефициенти на преобразуване, които вашата банка би прилагала за всяко плащане към нас. Ако забележите разлики между цените на стоката в нашия уебсайт или квитанция за покупка и извлечението на вашия банков сметка, моля, обърнете се към вашата банка за подробно обяснение на допълнителните такси.

3.9. Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, която сте направили при нас. Можем по свое усмотрение да ограничим или отменим закупените количества за едно лице, за едно домакинство или за една поръчка. Тези ограничения могат да включват поръчки, направени от или в рамките на един и същ клиентски акаунт, една и съща кредитна карта и/или поръчки, които използват един и същ адрес за фактуриране и/или доставка. В случай че направим промяна или отменим поръчка, може да се опитаме да ви уведомим, като се свържем с електронната поща и/или адреса за фактуриране/телефона, предоставени в момента на извършване на поръчката. Запазваме си правото да ограничаваме или забраняваме поръчки, които по наша преценка изглеждат направени от дилъри, прекупвачи или дистрибутори.

3.10. Съгласявате се да предоставите текуща, пълна и точна информация за покупка и за акаунта за всички покупки, направени в магазина ни. Съгласявате се незабавно да актуализирате акаунта си и друга информация, включително имейл адреса си и номера на кредитна карта и датите на валидност, така че да можем да завършим транзакциите Ви и да се свържем с Вас, когато е необходимо.

4. Кодове за отстъпка

Когато направите поръчка, използвайки кода за отстъпка, ще се прилагат и следните правила и условия:

4.1. Всеки код за отстъпка може да бъде използван един път от клиент до изчерпване на количествата и не може да се комбинира с друг код или отстъпки, освен ако не е изрично посочено. За една поръчка може да се приложи само един код за отстъпка. Запазваме си правото да променяме тези ограничения за употреба по всяко време без предизвестие.

4.2. Ние не гарантираме наличността, функционалността или точността на кодовете за отстъпка. Всички кодове за отстъпка се предоставят „както са“ без никакви гаранции. Всички кодове за отстъпка включват дата на изтичане, след която кодът вече няма да е валиден. Срокът на валидност е посочен в момента на издаване. Ние си запазваме правото да променяме, спираме или прекратяваме всеки код за отстъпка или купонна програма по всяко време без предизвестие. Също така си запазваме правото да анулираме или откажем всяка поръчка, ако подозираме злоупотреба с код за отстъпка или друга промоционална дейност в нарушение на тези условия.

4.3. Уебсайтът или ние не поемаме отговорност за никакви непреки, случайни или последващи щети, възникнали от използване или невъзможност за използване на кодове за отстъпка, включително, но не ограничено до технически проблеми или неоторизиран достъп.

4.4. Трябва да въведете изпратения ви код, когато правите онлайн поръчката си по време на плащане. Отстъпката ще бъде приложена към отговарящи на условията продукти или услуги в поръчката и това ще бъде показано едва след извършване на покупката.

4.5. Кодовете за отстъпка може да изискват минимална сума за покупка и може да се прилагат само за конкретни продукти, както е описано в промоционалната оферта. Някои кодове може да не са валидни за доставка или такси.

4.6. Забранено е да участвате в дейности като правене на множество поръчки за използване на отстъпки, промяна на кодове за отстъпка или публично споделяне на кодове за отстъпка. Всяка засечена измамна употреба или злоупотреба с кодове за отстъпка може да доведе до отнемане на отстъпки и потенциални правни действия.

4.7. Кодовете за отстъпка се издават на отделни потребители и не могат да се прехвърлят. Споделянето или разпространението на кодове за отстъпка на други лица е забранено. Препродаването, разпространението или предоставянето по друг начин на кодове за отстъпка е строго забранено. Кодовете за отстъпка, получени чрез неоторизирани платформи на трети страни или дистрибутори, може да се считат за невалидни и не могат да бъдат използвани.

4.8. В случай, че част от поръчката е върната, възстановената парична стойност ще бъде стойността на артикула (-ите) към момента на транзакцията, т.е. с приложена отстъпка.

4.9. Кодовете за отстъпка са достъпни за потребители, които са получили кода за отстъпка на своя имейл адрес или по други маркетингови канали и са навършили 18 години. Някои промоции може да са ограничени до нови клиенти или конкретни географски местоположения, както е посочено в промоционалните материали.

4.10. Запазваме си правото да отказваме поръчки, при които, според нас, промоционалният код е невалиден.

5. ДОСТАВКА

5.1. След като направите поръчка на уебсайта и извършите плащане, ние ще обработим поръчката ви в рамките на 1-3 работни дни. След като поръчката ви бъде обработена, трябва да получите пратката в рамките на 4-14 работни дни, ако доставката не е засегната от природни явления.

5.2. Всички стоки, закупени на нашия уебсайт, ще бъдат доставени до вас чрез EMS, DHL или други подобни куриерски услуги. След като приключим с обработката на вашата поръчка, ще ви изпратим писмо за потвърждение, съдържащо номера за проследяване на вашата пратка. Можете да проследите поръчката си онлайн по всяко време, като посетите https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track или https://www.17track.net/.

5.3. В случай че покупката Ви не достигне до Вас в рамките на 30 календарни дни, моля, съобщете ни за това на отдела за обслужване на клиенти. Моля, обърнете внимание, че в съответствие с член 18(2) от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета, ако не получите покупката си в рамките на 30 дни, трябва да се свържете с нас и да ни информирате за приемлив допълнителен срок, в който ще доставим покупката Ви. Имате право да прекратите покупката само ако не сме успели да доставим покупката Ви в рамките на допълнителния срок. Моля, обърнете внимание, че не можете да претендирате, че не сте получили закупените стоки, ако не са спазени правилата, посочени в тази разпоредба.

5.4. Моля, имайте предвид, че условията за доставка могат да бъдат повлияни и от митници, природни събития, прехвърляния към местния превозвач във вашата страна или от стачки или забавяния при въздушния и сухопътния транспорт. Ние няма да носим отговорност за закъсненията, ако доставката се забави поради горепосочените причини.

5.5. You may modify the original order within 24 hours of placing it. To modify the order, You must submit an inquiry to Our customer support team within the specified 24-hours period. This can be done through Our designated customer support channels, which are detailed in Section 16 of these Terms. To request modification of an order, You must provide the number of the order and detailed information regarding the changes You wish to make. Modifications are subject to Goods availability and may not be possible for all Goods or orders.

5.6. След като периодът на изменение от 24 часа е изтекъл, няма да бъдат допустими никакви изменения на поръчката. Клиентите, които желаят да направят промени в своята поръчка след този момент, могат да го направят само чрез следване на процедурите за връщане, посочени в раздел 6 на тези условия.

5.7. Once your order is processed and ready for shipment, we won’t be able to accept any changes to your order or cancel the order. If you change your mind, you can return products as specified in Section 6 (“Returns & Refunds”) below.

6. ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

6.1. Ако не сте доволни от вашите закупени стоки, можете да върнете неиспользвани стоки и да получите възмещение в рамките на 60 дни от датата на доставка. Срокът за връщане от 60 дни ще изтече след 60 дни от деня, в който вие или трета страна, различна от превозвача, посочен от вас, придобиете физическо владение на закупените стоки.

6.2. За да упражните правото на отказ и да върнете вашите закупени стоки, трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти, като попълните онлайн формуляр за контакт в рамките на 14 дни от получаването на стоките. Ако върнете и ни изпратите назад стоките си в рамките на 14 дни от получаването на стоките, ще получите пълно възмещение. Ако решите да върнете и ни изпратите назад стоките си след 14 дни, но не по-късно от 60 дни от деня, когато сте получили стоките си, могат да се прилагат допълнителни такси. След като се свържете с нашия екип за поддръжка, ще получите код за връщане и адрес за връщане – имайте предвид, че ние ще приемем само връщане на стоки, които ще бъдат изпратени с предоставения код за връщане и доставени на предоставения адрес за връщане.

6.3. За да спазите крайния срок за отказ (60 дни), е достатъчно да изпратите съобщението си относно връщането на стоките преди изтичането на срока за отказ. Няма да приемаме връщания, ако не се свържете с нас в рамките на крайния срок за отказ (60 дни от получаване на покупката).

6.4. Ако имате право на възстановяване, ние ще ви възстановим всички плащания, платени от вас за стоките, с изключение на невъзстановимите суми. Възстановяването ще се извърши в рамките на 14 дни от деня, в който получим връщаните стоки. Ще направим възстановяването, като използваме същите средства за плащане, които сте използвали за първоначалната транзакция.

6.5. Моля, имайте предвид, че ние ще приемем върнатите стоки само ако не са били използвани, повредени и са изпратени обратно до нас в оригиналната опаковка. Ако установим, че върнатите стоки са използвани, но все още са в добро състояние и могат да бъдат препродадени, все пак може да ви възстановим сумата, но ще носите отговорност за всяка намалена стойност на стоките в резултат на употребата им.. По този начин, ако установим, че върнатият продукт е бил използван, ние си запазваме правото да не приемем връщането и/или да не възстановим сумата и/или да приспаднем намалената стойност от сумата за връщане.

6.6. Моля, обърнете внимание, че ще приемаме върнати стоки и ще възстановим сумата за тях само ако те бъдат върнати на адреса, предоставен от нашето обслужване на клиенти, и ако върху връщаната пратка е поставен код за оторизация за връщане на стока („RMA“). Моля, не изпращайте върнати стоки на адреса на нашия офис, тъй като няма да можем да ги приемем. За повече информация, моля, вижте https://kinzeno.it/return.

6.7. Имайте предвид, че начални разходи за доставка не могат да бъдат възстановени, ако стоките са върнати повече от 14 дни след доставката или ако сте избрали нестандартния вариант на доставка. Освен това, ако решите да върнете стоки, закупени от уебсайта, вие сте отговорни за разходите, свързани с връщането на стоките. Тези разходи за връщане на доставка не могат да бъдат възстановени и няма да бъдат компенсирани от нас.

6.8. Ако бъде върната покупка, направена с код за отстъпка, възстановяването на сумата ще бъде обработено въз основа на намалената цена, платена от клиента. Първоначалната отстъпка, приложена към момента на покупката, няма да бъде възстановена.

6.9. Ако безплатен продукт е включен в поръчка в резултат на използване на промоционален код, клиентът е длъжен да върне безплатния артикул заедно с всички закупени артикули, за да отговаря на условията за пълно възстановяване на сумата. Невъзможността за връщане на безплатния продукт ще направи недопустимо възстановяването на сумата за цялата поръчка. Вие ще отговаряте за разходите за обратна доставка.

7. Абонамент

7.1. Абонирайки се за нашата услуга, се съгласявате, че плащането ще бъде таксувано чрез метода на плащане, предоставен по време на покупката Ви. Ще бъдете таксувани на месечна или друга база, взависимост от продължителността, която сте избрали за абонамента по време на покупката за посочената сума на тогавашната цена, показана на страницата за плащане по време на регистрацията на абонамента Ви. Моля, уверете се, че предоставената от Вас информация за плащане е точна и актуална, за да избегнете нарушения на абонамента Ви.

7.2. Имате право да анулирате абонамента си за Kinzeno по всяко време. Обаче, моля, забележете, че анулирането ще бъде влезе в ефект от следващия месец, освен ако още не сме изпратили продукта за абонамента на настоящия месец в момента на анулиране. Ако анулирате абонамента си за дадения месец и не сме изпратили продукта за дадения месец, абонаментът ще бъде прекратен, а парите ще бъдат възстановени, стартирайки от дадения месец. Но ако вече сме изпратили продукт(ите) преди анулирането, абонаментът ще бъде прекратен, а възстановяването ще бъде обработено следващия месец.

7.3. За да отмените абонамента си, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти, като попълните контактен формуляр на уебсайта (https://kinzeno.it/contact) или се обърнете към нас на support@kinzeno.com. След получаването на вашата заявка, ще обработим отмяната в съответствие с условията на услугата.

7.4. Subscription pricing. Certain products offered by Kinzeno are available under a subscription plan at a price that is lower than the standard one-time purchase price (the “Subscription Price”). The discount applied to the Subscription Price is offered on the condition that the customer maintains an active subscription through at least two consecutive subscription charges.

7.5. Early cancellation and price adjustment. If you cancel your subscription before the first recurring subscription charge is processed, Kinzeno reserves the right to recover the discount applied to your initial subscription order. In such cases, you will be required to pay the difference between the Subscription Price paid for the initial order and the standard one-time purchase price applicable to the same product at the time of the original order (the “Cancellation Adjustment”).
The Cancellation Adjustment reflects the full value of the discount granted on the condition that the subscription would remain active through at least two consecutive subscription charges.

7.6. Exception to the Cancellation Adjustment. The Cancellation Adjustment will not apply if the initial subscription order has not yet been dispatched at the time of cancellation, the order is canceled, and the amount paid for that order is refunded in full in accordance with Section 7.2.

7.7. Authorization of the Cancellation Adjustment. If you cancel your subscription before the first recurring subscription charge and a Cancellation Adjustment applies, our customer support team will review your request and notify you of the applicable adjustment amount before any charge is made. You will be charged the difference between Subscription Price for the initial order and the standard one-time purchase price 24 hours after your cancellation request.

7.8. Purpose of the policy. This policy is intended to prevent misuse of subscription pricing by customers who purchase a product under a subscription plan solely to obtain the discounted Subscription Price without intending to maintain the subscription through at least two consecutive subscription charges.

8. ГАРАНЦИЯ

8.1. Нашите стоки включват 2-годишна гаранция на ЕС за производствени дефекти. Ако искате да върнете дефектен артикул, моля, свържете се с нашата служба за поддръжка на клиенти, като попълните онлайн формуляра за контакт на https://kinzeno.it/contact. Когато се свържете с отдела за поддръжка на клиенти с гаранционен иск, моля, бъдете готови да предоставите при поискване: (1) снимки на дефектния артикул; (2) Вашето ID на поръчката и писмо за потвърждение на покупката или разписка за плащане; (3) кратко описание на дефекта.

8.2. Моля, отбележете, гаранцията не важи, ако: (1) Стоката е физически повредена; (2) Стоката е използвана по неподходящ начин; (3) дефектът не може да се квалифицира като фабричен дефект; (4) минали са повече от 2 години от датата на доставка на поръчката ви.

9. ЛИЧНИ ДАННИ

9.1. Ние се задължаваме да спазваме всички приложими разпоредби за защита на данните и законите за поверителност, регулиращи обработването на Вашите лични данни. („Data“).

9.2. В нашата Политика за поверителност предоставяме прозрачна информация за това как събираме и обработваме Вашите данни, включително целите на обработката, правните основания, обхвата, периодите на съхранение и Вашите права съгласно приложимите закони за защита на данните. Най-новата версия на нашата Политика за поверителност е достъпна на адрес https://kinzeno.it/privacy и Ви препоръчваме да я прегледате внимателно.

9.3. Като използвате нашите услуги, вие приемате и се съгласявате, че ние трябва да събираме и обработваме определени данни по време на процеса на покупка или предоставяне на услуги, за да изпълним услугите съгласно настоящите Условия. Ако не предоставите необходимите данни по посочения начин, ние няма да можем да предоставим услугите и няма да носим отговорност за всяко неизпълнение на услугите, произтичащо от вашия отказ или бездействие да предоставите такива данни.

9.4. Ние си запазваме правото да се свържем с вас по телефона, електронната поща или чрез услугата, когато е необходимо, за да предоставим важни известия относно промените в тези Условия, за изпълнение на нашите договорни задължения или по други въпроси, пряко свързани с предоставянето на стоките или услугите. Подобни комуникации са неразделна част от услугите и не се считат за маркетингови комуникации.

10. ПРАВИЛА НА ПОВЕДЕНИЕ

10.1. Моля, имайте предвид, че нашите стоки или услуги се продават само за лична употреба. Съгласявайки се с тези Условия, вие потвърждавате, че ще купувате нашите Стоки и Услуги само за лична употреба. Това ограничение не засяга вашите законови права като потребител съгласно приложимото законодателство на Европейския съюз и националното законодателство. Също така не ограничава принципа на изчерпване на правата върху интелектуалната собственост в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП). Това означава, че стоките, законно пуснати на пазара на ЕИП от нас или с нашето съгласие, могат да бъдат препродадени. Въпреки това всяка препродажба за търговски цели без нашето предварително писмено съгласие, особено продажби извън ЕИП или такива, които биха могли да навредят на репутацията на нашата марка, е строго забранена.

10.2. Нямате право да използвате нашите стоки за каквито и да било незаконни или неразрешени цели, нито пък да нарушавате каквито и да било закони при използването на уебсайта. Цялото съдържание на уебсайта и съдържанието на всички материали, получени от нас (включително графики и друго съдържание), както и съответните части на уебсайта принадлежат на WELLNOVA SOLUTIONS INC и са защитени от законите за авторското право. Всяко използване на каквито и да било авторски права за цели, различни от лична употреба, без наше разрешение, представлява нарушение на авторските права.

10.3. Имаме право, но не сме задължени да разследваме всяко незаконно и/или неразрешено използване на уебсайта и да предприемем подходящи правни действия, включително, но не само, граждански и съдебни мерки, ако имаме основание да смятаме, че нарушавате настоящите условия или приложимите закони. Докато използвате уебсайта, трябва:

(a) да не използвате уебсайта или част от съдържанието му за незаконна цел или в нарушение на местен, щатски, национален или международен закон;

(b) Да не нарушавате или окуражавате други хора да нарушават правата на трети страни, включително правата върху интелектуална собственост;

(c) да спазвате всички политики, публикувани на уебсайта;

(d) да не прехвърляте, законно или фактически, регистрирания си акаунт на друго лице без нашето писмено съгласие;

(e) да ни предоставяте честна и точна информация;

(f) да не използвате уебсайта или част от съдържанието му за търговски цели, включително разпространяването на реклами или увещаване;

(g) да не преформатирате, форматирате или копирате дадена уеб страница на уебсайта;

(h) да не създавате електронни връзки и пренасочвания към уебсайта чрез други уебсайтове или имейли без предварително писмено съгласие от наша страна;

(i) да не правите никакви опити за намеса в правилното функциониране на уебсайта или използването на уебсайта от други потребители;

(j) да не препродавате, преразпределяте или прехвърляте с комерсиална цел стоки, които купувате от нас;

(k) да не променяте по никакъв начин свързаните със сигурността функции на уебсайта;

(l) да не осъществявате достъп до, наблюдавате или копирате съдържание или информация от уебсайта, използвайки какъвто и да е робот, робот за индексиране („spider“), инструмент за извличане на данни („scraper“) или други автоматизирани средства или ръчна обработка за някаква цел без изрично писмено съгласие от наша страна;

(m) да не заявявате фалшива принадлежност, да не осъществявате достъп до акаунти на други потребители без разрешение, да не фалшифицирате самоличността си или каквато и да е информация за вас, включително възраст или дата на раждане;

(n) да не извършвате друга дейност или действия, които биха били в разрез с настоящите условия или с приложимите закони.

10.4. Вие приемате, че не е задължително уебсайтът да е достъпен по всяко време, особено през периода за необходима поддръжка на хардуер и софтуер.

11. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

11.1. Уебсайтът може да предоставя връзки към други уебсайтове, поддържани от трети страни. Всяка информация, продукти, софтуер или услуги, предоставяни на или чрез сайтове на трети страни, се контролират от операторите на такива сайтове, а не от нас. Когато използвате сайтове на трети страни, го правите на свой риск.

11.2. Ние зачитаме неприкосновеността на личния живот на нашите клиенти, поради което всички препоръки и/или коментари, показани на уебсайта, могат да съдържат измислени имена и асоциативни изображения. Самоличността на потребителите ни е известна, но ние никога няма да показваме истинските имена или снимки на нашите потребители, освен ако потребителят даде изричното си съгласие за показване на неговото име и/или снимка.

11.3. Моля, имайте предвид, че събираме отзиви на клиенти чрез различни канали, включително директни представяния на уебсайта, проучвания по електронна поща след покупка, формуляри за обратна връзка на потребителски акаунти и автоматизирани инструменти като API и известия на трети страни. За да гарантираме автентичността, ние прилагаме мерки за проверка - като например свързване на отзивите с конкретни транзакции или изискване за автентификация на потребителя - и активно наблюдаваме за измамни или автоматизирани отзиви. Когато споделяме отзиви на клиенти, ние спазваме всички приложими закони за защита на данните, като същевременно запазваме целостта на истинските отзиви. We may occasionally feature selected customer reviews and comments on our website — specifically those which, in our view, most accurately and effectively represent our products. We usually do not post negative reviews.

11.4. Всички представени отзиви подлежат на модерация, за да се гарантира, че отговарят на Нашите насоки за съдържание и Условия за ползване. Ние си запазваме правото, по наша преценка, да премахнем или да изберем да не публикуваме каквито и да е отзиви, включително, но не само, тези, които съдържат обиден език, лични данни, непроверени твърдения или изявления, които могат да бъдат тълкувани като правни, финансови или медицински съвети. Също така си запазваме правото да не показваме отзиви, които се считат за неуместни или несъвместими със стандартите на нашата общност. Прегледите, които отговарят на тези стандарти и допринасят за общността на нашите клиенти, могат да бъдат показани на уебсайта.

11.5. Освен ако не е упоменато друго, този Уебсайт е наша собственост и целият код, база данни, функционалност, софтуер, дизайни, текст, снимки и графики на уебсайта се притежават или контролират от нас и са защитени от законите за авторско право и търговска марка. Забранено е да се копира или използва съдържанието на уебсайта без предварително писмено одобрение от нас.

11.6. СТОКИТЕ, ПРЕДЛАГАНИ НА ИЛИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА, СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКВИТО СА“ И БЕЗ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, НИЕ СЕ ОТКАЗВАМЕ ОТ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, От ПОДРАЗБИРАЩИТЕ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ И ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ.

11.7. СТОКИТЕ, ПРЕДЛАГАНИ НА ИЛИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА, СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКТО СА“ И БЕЗ КАКВАТО И ДА Е ГАРАНЦИЯ, ИЗРИЧНА ИЛИ КОСВЕНА. В НАЙ-ПЪЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА СЪГЛАСНО ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, НИЕ ОТХВЪРЛЯМЕ ВСЯКАКВИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ КОСВЕНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, КОСВЕНИ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ И ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ.

11.8. НИЕ НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ УЕБСАЙТЪТ ИЛИ НЯКОЯ ОТ НЕГОВИТЕ ФУНКЦИИ ЩЕ БЪДАТ НЕПРЕКЪСНАТИ ИЛИ БЕЗ ГРЕШКИ, ЧЕ ДЕФЕКТИТЕ ЩЕ БЪДАТ КОРИГИРАНИ ИЛИ ЧЕ НЯКАКВА ЧАСТ ОТ ТОЗИ УЕБСАЙТ ИЛИ СЪРВЪРИТЕ, КОИТО ПРАВЯТ УЕБСАЙТА ДОСТЪПЕН, СА БЕЗ ВИРУСИ ИЛИ ДРУГИ ВРЕДНИ КОМПОНЕНТИ. НИЕ ИЗРИЧНО ОТХВЪРЛЯМЕ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВСЯКАКВИ ЩЕТИ ИЛИ ВРЕДИ, ПРИЧИНЕНИ ОТ НЕИЗПЪЛНЕНИЕ, ГРЕШКА, ПРОПУСК, ПРЕКЪСВАНЕ, ИЗТРИВАНЕ, ДЕФЕКТ, ЗАКЪСНЯВАНЕ НА РАБОТА ИЛИ ПРЕДАВАНЕ, КОМПЮТЪРЕН ВИРУС, ПОВРЕДА В КОМУНИКАЦИОННАТА ЛИНИЯ, КРАЖБА ИЛИ УНИЩОЖАВАНЕ ИЛИ НЕРАЗРЕШЕН ДОСТЪП ДО, ПРОМЯНА ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЗАПИС, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СТАВА ВЪПРОС ЗА НАРУШЕНИЕ НА ДОГОВОР, ДЕЛИКТНО ПОВЕДЕНИЕ, НЕБРЕЖНОСТ ИЛИ ЗА КАКВОТО И ДА Е ДРУГО ДЕЙСТВИЕ. ВСЕКИ ПОТРЕБИТЕЛ ИЗРИЧНО ПРИЕМА, ЧЕ НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА КЛЕВЕТА, ОБИДНО ИЛИ НЕЗАКОННО ПОВЕДЕНИЕ НА ДРУГИ ТРЕТИ СТРАНИ, АБОНАТИ, ЧЛЕНОВЕ ИЛИ ДРУГИ ПОТРЕБИТЕЛИ НА УЕБСАЙТА И ЧЕ РИСКЪТ ОТ ВРЕДА ОТ ГОРЕСПОМЕНАТОТО Е ИЗЦЯЛО НА ВСЕКИ ПОТРЕБИТЕЛ.

11.9. НИЕ НЕ ДАВАМЕ ГАРАНЦИЯ ЗА КОРЕКТНОСТТА, ТОЧНОСТТА И НАВРЕМЕННОСТТА ИЛИ НАДЕЖДНОСТТА НА УЕБСАЙТА ИЛИ САЙТОВЕТЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА. ИЗПОЛЗВАНЕТО НА КАКВАТО И ДА Е ИНФОРМАЦИЯ НА УЕБСАЙТА ИЛИ УЕБСАЙТОВЕТЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА Е НА СОБСТВЕН РИСК НА ПОТРЕБИТЕЛЯ. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЗАГУБА ИЛИ ЩЕТА, ПРИЧИНЕНА ОТ ДОВЕРИЕТО В ИНФОРМАЦИЯ, ПРИДОБИТА ЧРЕЗ УЕБСАЙТА.

11.10. Всяка информация, предоставена на уебсайта, е предназначена само за търговски и развлекателни цели. Уебсайтът не следва да се използва при дейности с висок риск, при които в случай на грешка може да възникне повреда или нараняване на лица, имущество, околна среда, финанси или бизнес. Вие поемате всички рискове за използването на информацията, предоставена на уебсайта.

11.11. Направихме всички усилия да покажем възможно най-точно цветовете и изображенията на всички материали, които се появяват на уебсайта. Въпреки това, не можем да гарантираме, че дисплеят на всеки цвят на вашия компютърен монитор ще бъде точен, както и че всяко изображение на всеки продукт или услуга на уебсайта ще отразява точно действителните свойства на продукта или услугата, които можете да намерите на уебсайта.

12. КОМПЕНСАЦИЯ

12.1. Съгласявате се да компенсирате, защитавате и да предпазвате нас и партньорите ни и съответните служители, директори, собственици, агенти, доставчици на информация и лицензодатели невредими от и срещу всякакви претенции, задължения, загуби, щети, цени и разходи (включително адвокатски хонорари) по отношение на:

(a) използването от ваша страна или връзката ви с нашия уебсайт;

(b) всякаква употреба или предполагаема употреба на вашия акаунт или паролата на акаунта ви от лице, независимо дали е оторизирано от вас, или не;

(c) съдържанието на информацията, изпратена ни от вас;

(d) нарушаването от ваша страна на правата на друго физическо или юридическо лице;

(e) нарушаването от ваша страна на приложимите закони, правила или разпоредби.

12.2. Запазваме си правото за наша сметка да поемем защитата и контрола по всеки въпрос, който в противен случай ще бъде предмет на компенсация от вас, а в такъв случай вие се съгласявате да си сътрудничите с нас в защита на такава претенция.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

13.1. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, НЕБРЕЖНОСТ, НИЕ, НАШИТЕ ДЪЩЕРНИ ДРУЖЕСТВА ИЛИ ФИЛИАЛИ НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА БИЛО ПРЕКИ, КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ, КОИТО СА РЕЗУЛТАТ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА, ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕГОВИТЕ МАТЕРИАЛИ, ПРОДУКТИ ИЛИ УСЛУГИ, ИЛИ МАТЕРИАЛИ, ПРОДУКТИ ИЛИ УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ, ПРЕДОСТАВЕНИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА, ДОРИ АКО ПРЕДВАРИТЕЛНО СМЕ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТАКИВА ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ЩЕТИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ВРЪЗКИ, КОИТО МОГАТ ДА БЪДАТ ПРЕДОСТАВЕНИ ОТ УСЛУГИТЕ ИЛИ ТРЕТИ СТРАНИ КЪМ ВЪНШНИ САЙТОВЕ ИЛИ РЕСУРСИ, ВАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ИЛИ УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИИ НА РЕКЛАМОДАТЕЛИ, НАМЕРЕНИ НА ИЛИ ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ, ИЛИ ВСЯКАКВИ СТОКИ ИЛИ УСЛУГИ, ПРОДАВАНИ ОТ ТАКИВА ТРЕТИ СТРАНИ. НИЕ НЯМА ДА НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРОБЛЕМИ, ПРИЧИНЕНИ ОТ ДРУГИ, НЕПРАВОМЕРНИ ИЛИ НЕЗАКОННИ ДЕЙСТВИЯ НА ТРЕТИ СТРАНИ ИЛИ БОЖИЕ ДЕЙСТВИЕ. ТЪЙ КАТО НЯКОИ ДЪРЖАВИ НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО НА ОПРЕДЕЛЕНИ КАТЕГОРИИ ЩЕТИ, ГОРНОТО ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕ ДА СЕ ОТНАСЯ ЗА ВАС В ПО-МАЛКА СТЕПЕН. В ТАКИВА ДЪРЖАВИ НАШАТА ОТГОВОРНОСТ И ОТГОВОРНОСТТА НА НАШИТЕ ДЪЩЕРНИ ДРУЖЕСТВА ИЛИ ФИЛИАЛИ Е ОГРАНИЧЕНА ДО НАЙ-ГОЛЯМА СТЕПЕН, ЧЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ОГРАНИЧЕНА СЪГЛАСНО ТАКОВА ДЪРЖАВНО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.

13.2. В никакъв случай ние, нашите директори, чиновници, служители, филиали, агенти, изпълнители, стажанти, доставчици, доставчици на услуги или лицензодатели няма да бъдем отговорни за наранявания, здравословни проблеми, болести, физически проблеми, загуби, искове или други преки, непреки, случайни, наказателни или следствени щети от всякакъв вид, включително, но без ограничения до загубени печалби, загубени доходи, загубени спестявания, загуба на данни, разходи за подмяна или сходни щети, независимо дали са базирани на договор, непозволено увреждане (включително небрежност), стриктно задължение или друго, произтичащо от ползването на някоя от услугите или продуктите, набавени с използването на услугата или за други претенции, свързани по някакъв начин с използването на услугата или на някой продукт, включително, но без да се ограничава до грешки или пропуски в съдържание, или загуба или щета от някакъв вид, случила се в резултат на използването на услугата или съдържание (или продукт), публикуван, предаден или наличен по друг начин чрез услугата, дори ако сме посъветвани за такава вероятност. В никакъв случай не сме отговорни за препоръки, здравни искания, твърдения или друг съвет или информация, предоставена на уебсайта или други форми на комуникация. Тъй като някои държави или юрисдикции не позволяват изключването или ограничаването на отговорността за последвали или инцидентни щети, в такива държави или юрисдикции нашата отговорност ще бъде ограничена до максималното, разрешено по закон.

13.3. Ако не сте доволни от уебсайта, материалите, продуктите или услугите, показани на уебсайта, или с правилата и условията на уебсайта, или от някое от правилата и условията на уебсайта, вашето единствено и изключително средство за защита е да преустановите използването на уебсайта.

14. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

14.1. По отношение на настоящите условия, правата върху интелектуална собственост представляват права, като например търговски марки, авторски права, имена на домейни, права върху бази данни, права върху дизайн, патенти и всички други права върху интелектуална собственост от всякакъв вид, независимо дали са регистрирани, или не („интелектуална собственост“).

14.2. Цялата интелектуална собственост, която се показва на уебсайта или ви е предоставена под каквато и да е друга форма, е защитена от закона. Не можете да копирате, пренасочвате или разпространявате каквато и да е интелектуална собственост или друго съдържание, получено от нас или намерено на уебсайта, включително описания на стоки и/или услуги, за каквато и да е цел, без нашето изрично писмено разрешение. Например, не можете да копирате информация за стоките на друг уебсайт или приложение. Без да се ограничава предходното, използването на Нашето съдържание за търговски цели е забранено, освен ако нямате нашето изрично писмено разрешение.

14.3. Всяка интелектуална собственост, показана на уебсайта или предоставена ви под всякаква друга форма, ни принадлежи, освен ако това не са търговски марки на трети лица, марки за услуги или други материали, които използваме. Такава интелектуална собственост не може да се използва без предварително писмено съгласие от наша страна или третата страна, на чиято принадлежи тази интелектуална собственост.

14.4. Не можете да използвате, копирате, изтривате, изтегляте или по друг начин да осъществявате достъп до съдържание от този уебсайт (включително, но не само, текст, изображения, аудио, видео и метаданни) с цел разработване, обучение или подобряване на какъвто и да е модел за машинно обучение, система за изкуствен интелект или друг автоматизиран инструмент за обработка на данни, пряко или косвено. Всяко такова използване, включително чрез автоматизирани средства като ботове, сканери или скрапъри, е строго забранено без нашето предварително писмено съгласие.

15. ПРИЛОЖИМ ЗАКОН И УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ

15.1. Настоящите условия се тълкуват в съответствие със законите на ЕС, регулиращи правата на потребителите. Настоящите условия и целите законови отношения между Вас и нас ще бъдат подвластни на закона на Република Литва, освен в случаите, когато законите, регулиращи отношенията на потребителите, определят конкретен приложим закон или юрисдикция.

15.2. Ако имате някакви оплаквания, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, преди да подадете официална жалба до който и да е орган или трета страна. Можете да се свържете с нас по всяко време, като попълните онлайн формуляр за контакт на (https://kinzeno.it/contact). Винаги ще полагаме всички усилия да разрешим всички оплаквания възможно най-бързо и по начин, който би бил най-благоприятен за Вас.

15.3. Ако не можем да постигнем споразумение с вас или ако имате други оплаквания относно нашите стоки или услуги, можете да подадете искане или оплакване относно вашата покупка до Държавния орган за защита на правата на потребителите (SCRPA) на Република Литва (адрес Vilniaus g. 25, 01402 Вилнюс, Литва, имейл: tarnyba@vvtat.lt, телефон 8 5 262 67 51, факс 8 5 279 14 66, уебсайт www.vvtat.lt).

16. ДРУГИ

16.1. Ако някоя разпоредба от настоящите условия бъде определена като незаконна, нищожна или неприложима, то тази разпоредба ще бъде изпълнима в максимална степен, разрешена от приложимото право, а неприложимата част ще се счита за отделена от настоящите общи условия, като това определяне няма да засяга валидността и приложимостта на други останали разпоредби.

16.2. Можете да разгледате най-новата версия на условията на ползване по всяко време на тази страница. Запазваме си правото, по наше усмотрение, да актуализираме, променяме и заменяме всяка част от тези правила на ползване, публикувайки обновления и промени на уебсайта ни.

16.3. Настоящите условия и политиката за поверителност, политиката за връщане и всички други политики на уебсайта (тъй като всяка може да бъде преразглеждана и изменяна периодично според съответните условия) заедно представляват цялото споразумение между Вас и нас.

17. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТИ

Можете да се свържете с нас, като използвате следните данни:

Имейл на екипа за обслужване на клиенти: support@kinzeno.com

Онлайн формуляр за контакт: https://kinzeno.it/contact

Телефон: +14752843055